ヤフー、グーグルなど検索サイトによってスニペットの表示規則は異なりますが、一般的にはメタタグや、検索キーワードが記載された周辺のテキストが抜き出されて表示されます。
ページビュー数が多いページでも滞在時間が短い場合は読み飛ばされている可能性があり、ページビュー数が少なくても滞在時間が長いページはユーザーの関心が高い可能性があります。
このため、従来のページビュー数だけではなく、ページビュー数に滞在時間を加えた評価方法が一般化されています。
ただし、アクセス解析ツールによっては、1ページで直帰した場合は滞在時間はゼロと記録されます。
また、最期に閲覧したページの滞在時間も次のページへの記録が無いために滞在時間を測定することができません。
１ページだけのキャンペーンページの滞在時間の測定にはアクセス解析ツールとは別に異なる解析ツールを使って測定します。
]]>例えばユーザーがホームページにアクセスして５ページ見たとしましょう。この場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・セッション数「１」
・ページビュー数「５」
このユーザーが３時間後に再度ホームページにアクセスして３ページ見たとしましょう。この場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・セッション数「２」
・ページビュー数「８」
最近のアクセス解析では30分を目処にセッション数を計測する傾向にあります。
例えばユーザーがホームページを開いたまま、30分経過し、再びサイト内の別ページを閲覧した場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・セッション数「２」
・ページビュー数「２」
ユーザーがホームページにアクセスして出て行き、再度３０分内にアクセスしてきた場合はセッション数は「１」のままカウントはされません。
]]>ECサイトの場合、商品ページ内に「この商品を購入された方は下記の商品も購入しています」とクロスセルを誘導する施策をおこなったり、商品購入後のサンキューメールにオススメ商品を紹介してクロスセルを誘導する施策などがあります。
また、クロスセルを誘導する施策として、ユーザーが閲覧している商品に対してどのような商品を表示するか、商品を薦めるタイミングなどが重要になります。
]]>ECサイトの場合では、ユーザーが閲覧している商品ページ内に、上位商品を表示させてアップセルへと誘導させる施策があります。
]]>ヤフー、グーグルなど検索サイトによってスニペットの表示規則は異なりますが、一般的にはメタタグや、検索キーワードが記載された周辺のテキストが抜き出されて表示されます。
SERPsには、上下右に「リスティング広告（検索連動型広告）」が表示され、中央に「オーガニックサーチ（ナチュラルサーチ）」が表示されます。
SEO（検索エンジン対策）は「オーガニックサーチ」の上位にWEBサイトを表示する施策になります。
発注先が制作会社、ITベンダーなどに具体的に何をしてもらいたいかの提案要求をまとめた依頼書になります。
WEBサイト制作の場合は主に、概要、目的、システム条件、ユーザー定義、納期、予算、サポートするOS、ブラウザ、言語、ガイドラインなどの要求を取り決めておく必要があります。
RFPを作成するメリットとしては、制作に関わるスタッフの情報共有、エンドユーザーの要求や、システム設計についての検証に漏れがないかを確認できるため、制作規模に関わらず、RFPは作成した方がスムーズに制作が進みます。
]]>ブログ、SNS（ソーシャルネットワーク・サービス）、Twitter、クチコミサイトなどがCGMの代表例となります。
ユーザー指導のメディアとなるCGMですが、企業側からの情報配信や、話題となるコンテンツなどを提供するなどしてCGMをコントロールすることも可能です。
]]>また、広告メディアを「ペイドメディア（お金を払う広告）」、ソーシャルメディアを「アーンドメディア（評判・評価）」、自社メディアを「オウンドメディア」とも呼ぶことがあります。
インターネットが情報配信、情報配信のメディアとして成長してきたことで、これら３つのメディアをうまく活用することがこれからのメディア戦略には必要とされています。
]]>好感度の高いタレントの起用や、抽象的なイメージの良いキャッチコピーや文章、ビジュアルなどを使い訴求した広告になります。
広告を制作する際には、イメージ広告なのか、レスポンス広告なのかを明確にして広告を制作する必要があります。
]]>
例えば好みの車を検索する場合
【色】（分類/赤・青・白・黒）
【タイプ】（分類/軽・セダン・ワゴン）
【価格】（分類/100万円台・150万円台・200万円台）
上記から、白色のセダンタイプで150万円台と選択すると該当する車が検索されて表示されます。
・関連キーワード
ディレクトリ型検索
例えば好みの車を検索する場合
【色】（条件/赤・青・白・黒）
から、“赤”を選択し、次に
【タイプ】（条件/軽・セダン・ワゴン）
から“セダン”を選択し、次に
【価格】（条件/100万円台・150万円台・200万円台）
から“150万円台”を選択する。
このように条件を選択し、徐々にたどっていく検索で目的の車を見つけることができます。
ディレクトリ型検索を用いられている例としては、「Yahoo!のディレクトリ検索」などがあります。
・関連キーワード
ファセット
ユーザーテストでは5人の被験者でユーザビリティ問題の約85%を発見できると言われており、多数より5名程度のユーザーテストを数回繰り返した方が効果があります。
ただ、ユーザーテストで被験者から指摘された問題が本当に改善すべき問題かを検討する必要があります。
]]>デザイナ－、エンジニアはWEBサイトを制作する場合、ヒューリスティック（経験則）に基づいてデザイン、システムを作り上げるが、経験や情報だけでは十分ではなく、ユーザーテストも導入することでよりユーザーライクなＷＥＢサイトを制作することができます。
ヒューリスティックとしては「ヤコブ・ニールセンのユーザビリティ10原則」などがあります。
例えば「商品購入」をコンバージョン（目標）と設定した場合、
といった一連のページ遷移がコンバージョンプロセスと呼ばれます。
また、コンバージョンプロセスへ誘導する施策が重要になってきます。
]]>ネットワークにより、広告の内容をいつでも変更できる点や、３D映像、カメラセンサーにより性別・年齢にあわせた広告を表示できる点などが特徴。
JR山手線の車内に取り付けられているディスプレイは広告や情報などが表示され、デジタルサイネージの一例としてあげられる。
]]>入力フォームの項目が多い場合や、半角・全角の指定されている場合、キーボードとマウスを頻繁に操作することになるなど、入力フォームのボトルネックを改善します。
また、「エラー画面」や「確認画面」のデザインの見直しから、完了画面（サンキュー画面）の内容、サンキューメールの内容、セキュリティ面までも施策範囲と考えて改善する必要があります。
]]>グーグルスラップを受ける原因は、「広告リンク先のページの読み込みが遅い」、「キーワードと広告のミスマッチ」、「独自性のないページ（アフィリエイトだけのリンクなど）」などが原因とされます。
逆にグーグルスラップを受けにくいケースとしては、被リンクが多いドメイン（又はページ）、ドメインエイジ（ドメインの取得年月）なども多少関係があります。
また、サブドメインに受けたペナルティは、メインドメインにも影響し、サブドメイン、メインドメイン共にダメージを受けます。
グーグルスラップを受けた場合は、リンク先のドメインを変更するのが最も早い回復とされますが、ペナルティを受けていると思われる点を改善し、グーグルに問い合せるなどの回復方法もあります。
]]>CPA=広告コスト÷成約数
例えば、20万円の広告コストに対して成約数が30の場合は、１件獲得するためにかかったコストは6,667円（四捨五入）になります。
]]>
CPMにより広告のコストパフォーマンスを計ることができます。
クリックコスト÷インプレッション×1,000＝CPM
例えばクリックコスト493円で表示回数62回の場合、予想されるCPMは7,952円（四捨五入）となります。
]]>顧客は「商品を購入する」だけではなく、「商品を購入する経験を得ている」。つまり、「安く買える」という経験、「新しい商品を知る」という経験など、顧客が体験するさまざまな経験を価値とする。
顧客はホームページを通じてカスタマー・エクスペリエンスを得ており、ユーザビリティ、リーダビリティ、ファインダビリティなどを改善しながらカスタマー・エクスペリエンスの向上を図ることが重要となります。
＜５つの経験価値＞
プレミアムポジションに表示されることでクリック率が上がり、アドワーズの品質スコアも上がり、結果として低いクリック単価も低下します。
ただ、グーグルの場合は、プレミアムポジションが読み飛ばされ、横に掲載された広告の方が注目されるアイ・トラッキングのデータもあります。
]]>
同様の表示に「ワンライン サイトリンク」があります。
]]>
同様の表示に「サイトリンク」がある。
]]>プロモーションやアクションの内容などで測定が様々ですが、1アクションの発生に対して、何度の広告施策をおこなったかで測定することができます。
]]>たとえば、車のWEBサイトと、環境問題に関するWEBサイトを閲覧しているユーザーに「ハイブリットカー」の広告を配信するなどができる。
]]>たとえば、ECサイトでグッチの財布を閲覧したユーザーが、後日、他の広告掲載しているWEBサイトに訪れた時に履歴（Cookie）を元にグッチの広告を表示させることができ、ユーザーの再訪問を促すことができる。
閲覧した履歴ではなく、カートまで進んだが途中放棄した行動履歴に基づいたリターゲティング広告を配信するなども考えられる。
]]>商品の部分的な写真や、キャッチフレーズやロゴ、発売日などを画面いっぱいに使い、細かな説明が無いケースが多い。
ティーザーサイトはプロモーションの面だけではなく、後にオープンされる新商品のＷＥＢサイトのドメインをいち早く検索エンジンへとインデックスさせることができるので、発売時にはちゃんと検索結果に表示させることができる。
]]>
KEIは下記の計算式で割り出されます。
・KEI = （検索回数×2乗） ÷ （検索対象ページ数）
■KEIの具体的例
ヤフーで「インターネット広告」の検索結果は158,000,000件でした。
次にユーザーが「インターネット広告」で検索する回数を調べます。月間8,783件でした。
8,783×8,783 ÷ 158,000,000 = 0.488 となります。
「インターネット広告」のKEI値は「0.488」ということで、かなり低い数値であり「インターネット広告」でのSEO、検索連動型広告をおこなった場合、費用対効果は低いといえます。
]]>例えば「映画」「グルメ」「スポーツ」など、あらかじめ特定ジャンルの検索を選択して検索することができます。
]]>代表的なものとして「価格com」、「ウエディングパーク」などがあげられます。
]]>
「PageRank Hording （ページランク・ホールディング）」、「PageRank Sculpting （ページランク・スカルプティング）」とも呼ばれます。
]]>「PageRank Sculpting （ページランク・スカルプティング）」、「PageRank Siloing （ページランク・サイロイング）」とも呼ばれます。
]]>「PageRank Hording （ページランク・ホールディング）」、「PageRank Siloing （ページランク・サイロイング）」とも呼ばれます。
]]>
デモグラフィック・データは比較的入手が簡単です。
総務省統計局のホームページで国勢調査のデモグラフィック・データを閲覧することが可能です。
・総務省統計局
http://www.stat.go.jp/
特にコンテンツがない、ドメイン用のプレースホルダーページなどが該当します。多くは「工事中」など。
パークドメインの有効な活用方法としては、WEBサイトが「A.com」の場合、パークドメイン「B.com」「C.com」を設定により「A.com」のWEBサイトを表示させる方法などがあります。
「日本語ドメイン」などはパークドメインとして、メインのドメインへと転送、または表示させるように設定するなどの利用方法があります。
]]>
例えば、商品名を検索した場合、商品を販売しているEコマースのページだけではなく、商品に関してのレビューや、関連するページも上位に数サイト表示させることで、検索結果に多様性を持たせている。
つまり、検索エンジン対策などを行っていない弱いページでもGoogleは関連するページとして上位にもランクインさせることもある。
このことからもGoolgeは非常に優れたページ分析力、関連付けなどができていることが推測される。
口コミを利用したマーケティング「バイラル・マーケティング」「バズ・マーケティング」ではこのシーディングが非常に重要で、適切なメディア、ツールを選定、確保することで口コミが加速的に広がります。
]]>
消費者や、マスコミの注意を引き、とにかく話題にすることが目的。
バズ・マーケティングの第一人者であるマーク・ヒューズによると「人々が話題としたくなる物語を提供すること」が重要とし、「タブー」「変わったこと」「突飛なこと」「おもしろいこと」「ずば抜けていること」「秘密（暴露）」の6つをポイントとして挙げている。
バズ・マーケティング同様に口コミを利用したマーケティングとして「バイラル・マーケティング」があるが、バイラル・マーケティングはマスコミ、企業からではなく、個人のコミュニケーションから発生すること、また、商品、サービスの促進、奨励が目的であることから異なる。
]]>インターネットの普及から、個人が容易に情報配信できる「メールマガジン」「掲示板」「ブログ」「ソーシャルネットワーク」などにより、バイラル・マーケティングは注目を集めることになった。
口コミとして広がるには、商品、サービス、または、それらの広告に話題性が必要であり、また、口コミを発生させる為の種まき（シーディング）も重要となります。
また、同様の口コミを利用したマーケティング手法として「バズ・マーケティング」があります。
]]>リスティング広告は、広告主が広告に関係するキーワードを選ぶことで、そのキーワードに関連する検索結果、関連ホームページに広告を表示させることができます。
主に、クリック回数、インプレッション数（広告表示回数）などで課金されるので、広告効果、予算の透明性があるのが特徴です。
■リスティング広告の特徴
インターネットで利用できる広告としては他には「アフィリエイト広告」があります。
]]>
広告主が、他のホームページに広告を表示させたい場合、広告主と掲載者とを仲介するASP（アフィリエイト・サービスプロバイダ）へ依頼して広告を出稿するのが一般的です。
また、アフィリエイト広告は主に“成果報酬型”となっており、資料の請求や、商品の購入などの成果が発生して報酬が発生するのが一般的です。
■アフィリエイト広告の特徴
インターネットで利用できる広告としては他には「リスティング広告」があります。
]]>例えば、電話番号の表記には「class="tel"」、書評などのレビューには「class="hReview"」などと意味を付加することにより、検索エンジンのクローラーなどがその情報を見つけやすくなります。
また、ブラウザが情報を抽出し、他のアプリケーションにその情報を渡すことも可能となります。
新規に取得したばかりのドメインでホームページを開設した場合、そのホームページに実装した検索エンジン対策の度合いにかかわらず、開設から3～6ヶ月は関連したキーワードで検索しても検索上位に表示されない現象のことで、米Googleエンジニア・Matt Cutts氏も「エイジングフィルター」と呼ぶ現象（アルゴリズム）が存在することは認めています。
全てにおいて、このエイジングフィルターに引っかかることはなく、過剰なSEOをおこなわない限り、 ホームページ開設から特定のキーワードで上位表示されることを確認しています。
また、サブドメイン、ディレクトリを利用した新規ホームページ設立にはエイジングフィルターは関係ありません。
全てにおいてエイジングフィルターに引っかかるわけではありませんが、新規ホームページ開設にはエイジングフィルターを前提にしたスケジュールが必要です。
広告の場合、多くのユーザーに見てもらうことを目的とするとリーチを指標にします。広告を1人のユーザーに何度も見てもらうことを目的とするとフリークエンシーを指標にします。
広告におけるリーチとフリークエンシーの関係
リーチを指標にする広告は、1度広告を見るだけで分りやすい商品・サービスは、できるだけ多くのユーザーに接触してもらう方が効率的なのでリーチを指標とします。
]]>フリークエンシーとは逆に、広告がどれだけ多くのユーザーに見られたかを数値とするのがリーチです。
■広告におけるリーチとフリークエンシーの関係
フリークエンシーを指標とする広告は、高価な商品・サービス、珍しい商品・サービスなど、何度も広告を見せることで興味、購入を促すことができるため、フリークエンシーを指標とします。
]]>広告が拡大している間、他の情報が隠れてしまうという欠点があり、エキスバンドバナーを利用している広告はあまり見かけなくなった。
]]>例えば、クリスマスシーズンには「クリスマス」や、「クリスマス プレゼント」、「サンタクロース」といったキーワードが頻繁に検索されるので、悪意のあるWEBサイトをユーザーがアクセスして感染しやすいように検索エンジン対策をおこない「クリスマス」や「サンタクロース」といったキーワードで上位表示させます。
SEOポイズニングからのウイルス、スパイウェア感染を防ぐには、検索結果に表示されるWEBサイトのURLが怪しい場合はアクセスしないようにする。
もしくは、マカフィーが提供する“SiteAdvisor”をインストールすることで、危険なWEBサイトを知ることができます。
・SiteAdvisor
http://www.siteadvisor.com/
Nを1にすると1文字ずつに分解、Nを2にすると2文字ずつに分解、Nを3にすると3文字ずつに分解して文章を解読します。
例えばNが2の場合、「街の北欧雑貨屋さん」の文章は下記のように分解されます。
「街の の北 北欧 欧雑 雑貨 貨屋 屋さ さん」と、文章が分解され解読されます。
同様の技術で「形態素解析」より、検索漏れが少なく、辞書データなども不要といった特徴があるが、「形態素解析」よりも検索時間が掛かり、誤った検索結果を表示する問題もあります。（「京都」で検索すると「東京都庁」などもヒットする）
現在、検索エンジンの多くは形態素解析を導入しており、N-gram方式を導入している検索エンジンは少ない。
「Livedoorのブログ検索」がN-gram方式を導入しています。
]]>■現在最も利用されているデジタルインセンティブ（2008年3月1日）
例えば１ページ内に100の単語が使われている場合、特定のキーワードが10単語使われいると、キーワードデンシティは10%となります。
キーワードデンシティ = 特定キーワード ÷ 総キーワード数 ×100
■関連用語
「形態素解析」
例えば「東京目黒の雑貨」の文章があり、「東京」と「雑貨」がキーワードの場合、形態素解析により「東京 目黒 の 雑貨」と4つの単語に分解されるので、キーワードプロキシミティは50%となります。
「東京雑貨」の文章の場合はキーワードプロキシミティは100%となり、「東京の雑貨」ではキーワードプロキシミティは66.7%となります。
■関連用語
「形態素解析」
例えば1ページ内に100の単語が使われている場合、特定のキーワードが10単語つかわれていると、キーワードフリークエンシーは10回となります。
■関連用語
「形態素解析」
例えば、「東京の目黒区で経営する北欧雑貨の店」といった文章で、「雑貨」をキーワードと考えた場合。
「東京 の 目黒 区 で 経営 する 北欧 雑貨 店」と10単語に形態素解析され、「雑貨」は9番目に出現するので、キーワードプロミネンスは10%とされます。
■関連用語
「形態素解析」
「1日約24時間の時刻を体で刻む不思議な能力である」の文章は下記のように分解されます。
「1 日 約 24 時間 時刻 を 体 で 刻む 不思議 な 能力 ある」と、14の単語に分解されます。
検索エンジンがユーザーの検索用語を理解するために、この形態素解析を取り入れており、検索エンジン対策として、この形態素解析を理解しておく必要があります。（多くはBasis Technology社を採用している）
また、検索エンジンによって形態素解析の辞書が異なるため、Yahoo!、Google、MSNの各検索エンジンの形態素解析のクセを知っておく必要があります。
例えば、Googleで「体温時計」と検索すると、「体温 時計」の２単語として理解されますが、Yahoo!では「体温時計」と1単語として理解されます。このため、検索結果も大きく異なります。
文章を理解する技術では、「N-gram方式」があります。
]]>例えば「東京目黒の雑貨」の文章があり、「東京」と「雑貨」がキーワードの場合、形態素解析により「東京 目黒 の 雑貨」と4つの単語に分解されるので、Keyword Proximityは50%となります。
「東京雑貨」の文章の場合はKeyword Proximityは100%となり、「東京の雑貨」ではKeyword Proximityは66.7%となります。
■関連用語
「形態素解析」
例えば、「東京の目黒区で経営する北欧雑貨の店」といった文章で、「雑貨」をキーワードと考えた場合。
「東京 の 目黒 区 で 経営 する 北欧 雑貨 店」と10単語に形態素解析され、「雑貨」は9番目に出現するので、Keyword Prominenceは10%とされます。
■関連用語
「形態素解析」
例えば1ページ内に100の単語が使われている場合、特定のキーワードが10単語つかわれていると、Keyword Frequencyは10回となります。
■関連用語
「形態素解析」
例えば１ページ内に100の単語が使われている場合、特定のキーワードが10単語使われいると、Keyword Densityは10%となります。
Keyword Density = 特定キーワード ÷ 総キーワード数 ×100
■関連用語
「形態素解析」
お客様の誕生日や、サンキューメールの送信をリマインダー登録することで指定した日時に送信されます。メールの送信忘れを防ぐこともできます。
パスワードに使われるリマインダー機能とは、あなただけが答えを知っている質問を登録しておくことで、パスワードを紛失してしまった場合、質問の答えを解答することでパスワードを知らせてくれる仕掛け（システム）もリマインダー機能の一種です。
]]><a href="http://www.itti.jp" rel="nofollow">
検索エンジンはバックリンクを評価するので、SEO業者やスパマーなどがブログのトラックバックや、ソーシャルブックマークに自社のリンクを大量に書込みし、バックリンクの数を稼いで検索結果で上位表示させていました。
この不正なリンクの書込みを無力化させるのが“nofollow”タグです。
今では、多くのブログではトラックバック先のリンクや、ソーシャルブックマーク、WikiPediaのリンクには“nofollow”タグが自動的に挿入されます。
ダブルリスティングが表示されることで、検索結果のサイト情報の表示面積が大きくなるためクリック率に貢献される。
ダブルリスティングを意図的に表示させるには、サイト内の情報の分け方（ディレクトリ構造）を考慮してサイトを制作することが必要になります。
]]>検索連動型広告では、１クリックにかかるコストが低く、尚かつコンバージョンに貢献するキーワードを探し出す事が重要になります。
・CPC計算式
CPC = 広告費 ÷ クリック数
主に、アクセス数、PV数が多いポータルサイトのトップページの広告枠が、期間保証型広告となっている場合が多い。
]]>
バナーやテキスト広告がクリックされても、広告料はかかりません。
“ワンクリック１円 ＋ 成果報酬” といったクリック報酬と成果報酬を組み合わせた広告もあります。
今では、多くのバナー広告がこの成果報酬型の契約形態になっています。
]]>
例えば、クリック数を5,000と設定した場合、5,000クリックされると広告は表示されません。
契約期間中にクリック回数が設定数に満たない場合は、掲載期間が延長されることが多い。
【CTR計算式】
CTR = クリック数 ÷ 表示回数
インターネット広告を複数用意して、どの広告が効果的かを調査するのにCTRを利用します。
]]>アクセスが多いホームページほど、インプレッションの回数は多くなります。
また、広告がクリックされた回数をインプレッションで割った数値をCTR（Click Through Rate）と言います。
]]>
重要なことはスクロールしないでも見えるAbove the foldの領域に表示されるようにします。
特にメニューはAbove the foldの領域に収まるようにした方が良い。
赤いラインより上の領域がAbove the foldとなります。
]]>
外部からのリンクはSEOに効果があることから考えられたテクニックですが、既に検索エンジンでは無力化、発見され次第ペナルティが与えられます。
安価なSEOサービスなどは、リンクファームによる場合があります。
「ホームページにこのリンクを貼ってください」、また「このページをWEBサイトにアップしてください」などと言われる時は、リンクファームに参加させられていることがあります。
また、WEBサイトを制作した時に、隠しリンクを記述されていることがあり、知らぬ間にリンクファームに参加していることもあります。
一度、自社ホームページのソースを確認すると良いでしょう。
Google「pagerank」のYahoo!版とも言えますが、Google「pagerank」の欠点を補いつつ、新しい考えとしてユーザーがクリックしたリンク先や、リンク先ページで満足できる情報を得たのか？など、ユーザーの行動を評価の一因として取り入れています。
]]>検索エンジンは、そのページが何について詳しく書かれているページなのかを分析してページテーマを決定し、検索キーワードとひも付けます。
1ページに“サッカー”、“料理”について書かれている場合、検索エンジンはページテーマを正確に把握できず、検索結果にも表示されない問題が起ります。
内容が異なる場合、ページを分けて制作した方がページテーマが明確になり、ユーザーにも分りやすくなり、検索エンジンにもヒットしやすくなります。
]]>皆様のパソコンには、営業の資料、売り上げの資料、プレゼンの資料などワードや、エクセルのファイルが沢山あり、営業資料のワード、エクセルファイルは「営業フォルダー」に入れ、、売り上げのワード、エクセルファイルは「売り上げフォルダー」へ入れて整理していませんか？ このフォルダーがコンテンツであり、フォルダー名がコーナーテーマです。
不動産ホームページの場合、“一戸建て”、“マンション”といったコンテンツが、コーナーテーマになります。
ボタンにすると“一戸建てボタン”があり、クリックすと東京、埼玉、千葉の一戸建ての物件を紹介したページが表示されます。
検索エンジンは、ホームページに書かれた内容、外部リンクなどからホームページのサイトテーマを決め、検索キーワードに関連づけます。
もし、ホームページに“サッカー”、“料理”、“財テク”といったコンテンツがある場合、検索エンジンは「このホームページはいったい何のホームページなのか？」と、サイトテーマを決めることができません。よって、サッカー、料理、財テク関係のキーワードで検索しても検索結果には表示されないといった問題が起きます。
自社のホームページにGoogleのAdsenseを貼り付けてみて、自社のホームページとは全く関係の無い広告が表示される場合は、サイトテーマを正確に伝えられていない場合があります。
]]>
【16%の溝：キャズム】
新商品・サービスを積極的に採用するイノベーターとアーリーアダプターは、他の消費者への影響が多きことから、この2者まで普及するかが、次の消費者へと広がるかどうかの分岐点になります。
しかし、イノベーター、アーリーアダプターと、アーリーマジョリティとの間には容易に超えられない溝（キャズム）があり、イノベーターとアーリーアダプターを足した16%のキャズムを超えられない場合、小規模のまま市場から消えて行きます。
例えば、パソコン商品、インターネットサービスは、所謂「オタク」や「エンジニア」がイノベーター、アーリーアダプターとなり、新しいパソコン商品、インターネットサービスを積極的に利用します。が、オフィスでパソコンや、インターネットを利用する人達（アーリーマジョリティ）はエンジニアのように使いこなすことはできません。ここにキャズムが存在します。
]]>インターネットエクスプローラーの“お気に入り”をインターネット上にも作るので、パソコンが違ってもソーシャルブックマークから、お気に入りを利用することができます。
「はてな」、「ライブドア」、「Yahoo!」などソーシャルブックマークのサービスは多くあります。
■ソーシャルブックマークの付加価値
当初はインターネット上のブックマークでしたが、ソーシャルブックマークからのリンクはバックリンクとなるため検索エンジン対策になります。
また、ブックマークを共有することができるため、芋づる式にブックマークされ、自社ＷＥＢサイトへの訪問者数を増やすことができます。
これらソーシャルブックマークの付加価値を利用した手法をSMO（Social Media Optimization）と言います。
]]>企業側にとって都合のよい情報ではなく、ユーザーにとって有益な情報を配信することで、ユーザーは自分のブログやソーシャルネットワークに記事を書き、その記事を見た複数のユーザーが自分たちのブログやソーシャルネットワークに記事を書いたり、ソーシャルブックマークのお気に入りに登録する。
このように、有益な１つの情報が大きく広がり、また、ブログや、ソーシャルブックマークに自社サイトへのリンクが貼られることによりSEO（検索エンジン対策）にもなることから、SEOの一手法として用いられることもあります。
]]>自社ホームページを検索エンジンの検索結果で上位に表示させるSEOや、キーワード連動型広告を出稿するなど、検索エンジンの特性や、サービスを活用します。
テレビCMや、チラシ、DM、といったユーザーにとって受動的な広告とは違い、検索エンジンから訪れるユーザーは、目的があって検索している能動的で優良な見込み客となる可能性が高い。
そこで、SEO、キーワード連動型広告でアクセス数を増加し、訪問してきたユーザーに対してどのようなホームページでアプローチするのかといった一連の活動がSEMとなります。
例えば、「果物のリンゴは甘い」「果物のイチゴは甘い」「果物のメロンは甘い」であれば「果物のミカンも甘いはずだ」と仮説を立てることができます。
・大前提：果物は甘い
・小前提：ミカンは果物だ
・結論：ミカンは甘い
演繹法は仮説を立てることにあるので、先入観や、偏見があると、正しい仮説を立てることはできません。
演繹法と同様の思考法には「帰納法」があり、帰納法、演繹法は状況により使い分ける。
]]>例えば、「果物のリンゴは甘い」「果物のイチゴは甘い」「果物のメロンは甘い」「野菜のニンジンは苦い」「野菜のピーマンは苦い」というデータを集積し、事実かどうかを検証します。このデータからは「果物は甘い。野菜は苦い」という結論が導き出されました。
帰納法は統計を知ることができるので、「現在のところ、果物は甘く、野菜は甘くない。と言われています」という言い方をする時には便利です。
しかし、集積した結果はあくまで統計論にすぎず「果物のキウィは甘くない」という事実が新しく追加されただけで、「果物は甘く、野菜は苦い」という結論は崩壊してしまいます。
帰納法と同様の思考法には「演繹法」があり、帰納法、演繹法は状況により使い分ける。
]]>例えばユーザーがホームページにアクセスして５ページ見たとしましょう。この場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・訪問数「１」
・ページビュー数「５」
このユーザーが３時間後に再度ホームページにアクセスして３ページ見たとしましょう。この場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・訪問数「２」
・ページビュー数「８」
最近のアクセス解析では30分を目処に訪問数を計測する傾向にあります。
例えばユーザーがホームページを開いたまま、30分経過し、再びサイト内の別ページを閲覧した場合は下記のようになります。
・ユニークユーザー数「１」
・訪問数「２」
・ページビュー数「２」
ユーザーがホームページにアクセスして出て行き、再度３０分内にアクセスしてきた場合は訪問数は「１」のままカウントはされません。
]]>アクセス解析ソフトによっては、cookieの保有期間は設定で決めることができ、例えば30日間とした場合、ユーザーが31日後に再びアクセスした場合は、初めてのユーザーとしてカウントされます。
ただし、ユニークユーザーはcookieを利用して判断する場合、異なるPC、ブラウザでの再訪問は重複してカウントされます。
IPアドレスでユニークユーザーを判断する場合、社内で異なるPC、ブラウザで訪問しても１ユニークユーザーと認識してしまいます。
]]>
例えば、ユーザーがホームページに訪れて５ページ閲覧した場合、ページビュー数は「５」とカウントされます。
このユーザーが３日後に再訪問して４ページ閲覧した場合、ページビュー数の合計は「９」とカウントされます。
ページビュー数はホームページの指標として重要で、ページビュー数が多いほど資料請求や購入などの数値も高くなる傾向にあります。
]]>他のサイトから多くリンクされることでSEOにもなることから、このようなたとえが生まれました。
例えば、ホームページAが100ccのジュースを持っているとします。ホームページAからリンクされているホームページBは、リンクを張られることによってホームページAからジュースを20ccもらえることができます。
リンク構造や、リンクソース、リンクの張られ方によって、もらえる（分け与える）リンクジュースの量は変わってきます。
]]>定量調査のように、数値化されにくく、調査、解析に労力が必要になるが、「商品購入理由」や「商品についての詳しい感想」などを知ることができるので、商品開発、改善のヒントになります。
ホームページの制作・分析の定量調査は、下記の内容が挙げられます。
■ホームページ制作、運営における調査
定量調査、定性調査はホームページの制作、改善の時にユーザーアンケートなどで行われることもありますが、そのデータはあくまで参考資料として活用した方がよい。
これは定量調査の場合、調査対象者が狭い場合、そのデータは歪んだデータになる場合があります。また、数値化されるため、データとしてのインパクトも強く、データから抜け出せなくなる場合がある。
定性調査の場合、対象者のユーザーはあくまで個人の好みを言っていることが大半で、また、ユーザーはインターフェイスの専門家でもなく、ユーザーの好みを取り入れたとしても改悪する場合もあります。
例えば、「もっと商品の写真があり、もっと大きな写真を載せてほしい」という意見はユーザーからは良くあります。しかし、商品写真を大きくし、枚数を増やしたが為に資料請求や、購入率が低下するケースもあります。
]]>例えば、アンケートで下記のような質問をします。
質問：「スポーツジムを利用する時間帯は？」
回答：「18時～19時」
このようなアンケートにより、調査結果は数値化（グラフ化）され、全体像を把握しやすくなります。
定量調査は、「購入理由」や「商品に評価」などの調査には不向きで、この場合、定性調査でデータを収集する必要があります。
ホームページの制作・分析の定量調査は、下記の内容が挙げられます。
通常多くのホームページの入り口はトップページではなく、Yahoo!、Googleなどの検索エンジンから訪れるトップページ以外のページがランディングページになる場合が多い。
ホームページのどのページがランディングページになっているかを調べ、改善することで“直帰率”を大幅に減らせ、ホームページ内を回遊させることもできます。
また、ホームページとは別にランディングページを作り、インターネット広告（検索連動型広告、バナー広告など）からのユーザーをこのランディングページに誘導したり、複数のランディングページを用意してどの内容が効果的かをテストする「スプリットラン・テスト」など、ランディングページを目的とユーザーに合わせて最適化することをLPO（Landing Page Optimization）と言います。
]]>最後の「改善（Action）」が終わると再び「企画（Plan）」へと戻り、継続的に改善していきます。
このPDCAサイクルをホームページの運営に取り入れ、成功へと改善していきます。
PDCAを実施するには、KPIの設計実施が重要になります。
単に、アクセスアップ、ページビュー、資料請求アップを目的にPDCAを行なうと、改善効果のない企画、実行を繰り返すだけになります。KPIを設計し改善点を表面化することで効果的な改善が行えます。
特定のWebサイトのRSSをチェックするユーザーは、そのWebサイトが配信する情報に関心度が高いユーザーが多く、そのユーザーが関心を寄せる広告を表示することができるため、パフォーマンスの高いコンテンツマッチ広告として注目されています。
]]>チェックしたいWebサイトのRSSをRSSリーダーに登録することで、Webサイトの更新を知らせてくれ、Webサイトにアクセスすることなく内容を読むこともできます。
RSSリーダーには下記の種類があります。
例えば、ホームページを更新した場合、その更新内容をメールのように、RSSとして自動的配信することができます。
このため、メールマガジンに代わる存在としても利用されることがあります。
RSSを受信するには“RSSリーダー”が必要になります。
RSSリーダーには、専用のアプリケーションや、RSSを収集・統合（アグリゲート）する「はてなRSS」「ライブドアリーダー」などのアグリケーションサイト、プラグインを利用してメールで受ける方法などで、RSS情報を収集して読むことができます。
最近のブラウザFireFoxや、インターネット・エクスプローラー7などには、RSSリーダーの機能が実装されており、RSSを活用したサービス、マーケティング手法が注目されています。
]]>例えば、検索結果広告を出稿している場合、リンク先がホームページではなく、用意したランディングページへと誘導する。
ランディングページから、ホームページへと誘導し、商品購入、会員登録させる方法より、ランディングページで商品購入、会員登録が完了させる方法が主流となっています。
LPOを施策することで、コンバージョンを10%～20%へと引き上げた結果もあります。
ランディングページを複数ページ用意し、どのランディングページが効果的かを比較測定する方法を「スプリットランテスト」と言います。
スプリットランテストを行ないランディングページのコンバージョンを上げるように改善、最適化していくことがLPOの概念です。
検索エンジンの検索結果上位表示アルゴリズムに、「多くのホームページからリンク（支持）されるのは、良い（権威）サイトである」とのアルゴリズムがある。
この関係を「ハブ（支持）とオーソリティー（権威）」と言います。
インバウンドリンクは検索結果上位表示の重要な要素として、インバウンドリンクを販売する業者や、大量のリンク集へ登録する業者が存在します。
検索エンジンは検索結果上位表示の為のインバウンドリンクの対策をしており、短期間での大量リンク、審査のないリンク集などからのインバウンドリンクを無力化しており、時にはペナルティを与える場合もあります。
ホームページ制作会社が制作したホームページに、こっそりとインバウンドリンクを記入している場合があるので、自社のホームページを調べてみましょう。
]]> いんばうんどりんく