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PDCAとは、品質管理、業務改善などで広く活用されているマネジメント手法で、「企画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check」「改善（Action）」の４段階のプロセスを順に行ない品質、業務を改善させていきます。

最後の「改善（Action）」が終わると再び「企画（Plan）」へと戻り、継続的に改善していきます。

1. Plan （計画）：業務、品質改善の計画を作成します。
2. Do （実行）：計画に沿って業務を行ないます。
3. Check （評価）：計画に沿っているかを確認、評価します。
4. Action （改善）：計画に沿っていない部分を調べて改善します。

このPDCAサイクルをホームページの運営に取り入れ、成功へと改善していきます。

PDCAを実施するには、KPIの設計実施が重要になります。
単に、アクセスアップ、ページビュー、資料請求アップを目的にPDCAを行なうと、改善効果のない企画、実行を繰り返すだけになります。KPIを設計し改善点を表面化することで効果的な改善が行えます。