顧客ニーズに合わせた決済を選んでいますか？

ECショップの決済には“代引き”、“クレジットカード決済”、“郵便振替”、“コンビニ後払い”など様々な決済方法があります。

豊富な決済方法を用意するのはECショップでは基本的なことですが、ECショップの新規オープン、決済システムのコストを極力抑えているオーナー様は顧客ニーズに合わせた決済を選択することで売り上げのアップ、決済システムのコストカットを実現させることができます。

利用される決済方法の動向は経済産業省、社団法人、リサーチ会社などが一部データを公開しています。それぞれのデータは異なりますが一般的には“クレジットカード決済”、“代引き”の２つが最も利用されています。

次に“コンビニ決済”の利用が多く、銀行振り込み、郵便振替、その他電子決済となっています。
ECショップにコンビニ決済を導入すると売り上げがアップした事例は良くあります。特に女性や、20歳代前後のユーザーがコンビニ決済を利用する傾向にあります。女性、20歳代前後のユーザーが多いショップでは“コンビニ決済”は用意された方がよいでしょう。

銀行振り込みも根強い決済方法で、2万円以上からの高額商品の支払いに銀行振り込みを利用する利用者が多くいます。

決済システムに合わせて、FAX、電話での注文も検討する必要があります。特に年齢層が高い購入者が多い場合はFAX、電話での注文も多くあります。

自社サービス、商品のメインターゲットに合わせて決済システム、注文を検討してはいかがでしょうか。

• インターネット決済は「クレジットカード決済」「代引き」が主に利用される。
• コンビニ決済は女性、20歳代前後の利用者が多い。
• 高額決済では銀行振り込みを利用するケースが多い。
• 年齢層が高いお客が多い場合はFAX、電話での注文を受け付けるようにする。